Ziraat Bankası- AlgoTürk Raporu

Ziraat Bankası'nın şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 171 arttı ve toplam şikayet sayısı 72 bin 298 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 46 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 1 dakika 43 saniye (+0.07 dk) oldu.

Akbank'ın şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 448 azaldı ve toplam şikayet sayısı 95 bin 199 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 15 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise değişmedi.

Ziraat Bankası'nın toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -1.287 azalarak 3.055.351 oldu. Facebook takipçileri -634 azaldı, Instagram takipçileri ise 350 arttı. LinkedIn'de 216 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise -1.219 azaldı.

Akbank'ın toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -629 azalarak 1.967.344 oldu. Facebook takipçileri -322 azaldı, Instagram takipçileri 24 arttı. LinkedIn'de 773 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise -1.104 azaldı.

Ziraat mobil uygulaması bu hafta 4.554 yorum aldı, yorumların 1.000 tanesi Play Store'dan, 3.554 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.55, toplam yorum sayısı ise 2.329.190.

Akbank mobil uygulaması bu hafta 13.138 yorum aldı, yorumların 10.000 tanesi Play Store'dan, 3.138 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.75, toplam yorum sayısı ise 2.878.581.

'Ziraat Bankası' arama popülerliği bu hafta -46 azalarak 100 üzerinden 53 oldu.

'Ziraat Bankası' ile arananlar arasında ziraat bankası borç kapatma kredisi (+%450), ziraat bankası müşteri hizmetleri numarası (+%90) ve ziraat müşteri hizmetleri numarası (+%90) yer alıyor.

'Akbank' arama popülerliği ise bu hafta -55 azalarak 100 üzerinden 27 oldu.

'Akbank' ile arananlar arasında akbank promosyon 2025 (Büyük Çıkış), emekli promosyon 2025 (Büyük Çıkış) ve akbank emekli promosyon 2025 (Büyük Çıkış) bulunuyor.